Questions fréquemment posées

Hydro 4 et Hydro 6

Que sont Hydro 4 et Hydro 6 ?

Hydro fait partie d'une série de robots de nettoyage de piscine entièrement automatiques sous la marque Poolmate.

Hydro 4 est un nettoyeur de piscine à double pompe de petite et moyenne taille. Il existe deux versions : une version filaire et une version sans fil parmi lesquelles les clients peuvent choisir.

Hydro 6 est un nettoyeur de piscine à double pompe de taille moyenne à grande, principalement utilisé pour les piscines de taille moyenne.

Pour quels types de piscines et qualité d’eau Hydro 4 et Hydro 6 sont-ils adaptés ? Puis-je utiliser Hydro 4 pour nettoyer les piscines de source chaude, les citernes, les étangs à poissons, etc. ?

Hydro 4 et Hydro 6 conviennent principalement aux petites et moyennes piscines domestiques et aux petites piscines commerciales avec une profondeur d'eau inférieure à 20 m et une superficie inférieure à 350 m2.

Il n'y a aucune restriction sur la forme de la piscine. La plage de température de l'eau de travail est de 5 à 40 ℃, la profondeur de travail est de 0,8 à 5 m et le niveau de chlore est de 4 ppm. Teneur en sel inférieure à 10 000 ppm, environnement aquatique pH 7-7,8.

Il peut être utilisé pour nettoyer les piscines thermales, mais nous le déconseillons pour les citernes et les étangs piscicoles.

Quelle est la taille et le poids de l’Hydro 4 et de l’Hydro 6 ?

Hydro 4 : 400 mm*400 mm*250 mm 7,5 kg

Hydro 6 : 480 mm*480 mm*290 mm 12,5 kg

Hydro 4 et Hydro 6 peuvent-ils être utilisés un jour de pluie ?

Oui, mais essayez d’éviter d’utiliser le boîtier de commande d’alimentation en cas de pluie prolongée. Le boîtier de commande de puissance doit être placé dans un endroit étanche à la pluie.

Quelle est la longueur des câbles de flottabilité Hydro 4 et Hydro 6 ?

Câble de flottabilité Hydro 4 : 15m

Câble de flottabilité Hydro 6 : 18m/25m

Quelles zones de la piscine Hydro 4 et Hydro 6 peuvent-elles nettoyer ?

Fond de piscine, parois de piscine et ligne de flottaison de piscine.

Combien de types de filtres existe-t-il ?

① Filtre en nylon 150um, utilisé pour l'ouverture de saison ou le nettoyage quotidien des piscines privées ;

② Papier filtre plissé non tissé PET de 120 g, utilisé pour l'entretien et le nettoyage quotidiens des piscines privées de haute qualité ;

③ Sac en polyester de 2 mm, utilisé pour le nettoyage quotidien des piscines commerciales moyennes et grandes ;

④ Tissu en velours brossé simple face de 0,5 mm, ce matériau est utilisé pour le nettoyage quotidien des piscines domestiques.

A quoi sert l'anneau pivotant de la série Hydro ?

Les anneaux pivotants de la série Hydro sont utilisés pour éviter l'emmêlement des câbles.

Puis-je utiliser la série Hydro pour aspirer des floculants liquides ou d'autres agents clarifiants ?

Oui, la série Hydro peut être utilisée pour aspirer des floculants liquides ou d’autres agents clarifiants.

Comment puis-je nettoyer le filtre ?

Vous pouvez utiliser de l'eau propre à une certaine pression pour rincer. Pour les taches tenaces, vous pouvez utiliser un pistolet à eau.

Pourquoi mon Poolmate Hydro ne grimpe-t-il pas au mur ? Que dois-je faire?

Le filtre peut se boucher après une période d'utilisation. Nettoyer le filtre à temps peut résoudre le problème de ne pas pouvoir escalader le mur.

Assistance après-vente

Si je rencontre des problèmes avec mon produit Poolmate, comment puis-je obtenir de l'aide ?

Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance Chasing.
support01@poolmatebot.com pour l'Europe,
support02@poolmatebot.com pour l'Asie et l'Océanie,
support03@poolmatebot.com pour l'Amérique du Sud, l'Amérique du Nord et l'Afrique.
Informations que vous devrez peut-être fournir : description du problème (avec vidéos/photos) ; canal d'achat ; date d'achat(reçu ou capture d'écran de la commande) ; Version de l'application; modèle de téléphone/tablette, SN, etc.
Remarque : Il existe de nombreux problèmes et solutions possibles (voir la partie « Informations sur les défauts ») dans le manuel d'utilisation, il est recommandé de consulter le manuel d'utilisation avant de contacter l'équipe d'assistance de Chasing, pour obtenir une solution rapide.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le manuel d’utilisation.